연결 확인만으로는 안 잡힘
네트워크 연결이 정상이어도 화면 정지나 콘텐츠 미표시 상태가 발생합니다.
원격 디바이스 운영 · 무인 단말 원격 진단·복구
장애 신고 전에 감지하고 원격으로 조치합니다
무인 단말은 화면이 정지해도 이를 알릴 사람이 없습니다. 상태를 주기적으로 수집하고 화면을 점검해 현장 출동이 필요한 장애와 원격 조치로 종결할 장애를 구분합니다.
CubeCare Bridge는 흩어진 무인 단말의 화면 정지와 발열을 출동 전에 감지하고 바깥으로 나가는 연결만으로 원격 복구하는 운영 솔루션입니다.
실증 예정
무인 단말을 여러 현장에 두고 운영하는 사업자
문제
현장에서 확인되는 문제
승인해 줄 사람이 없음
화면 공유 방식은 현장에서 권한을 승인할 사람이 필요해 무인 환경에 적합하지 않습니다.
대수가 늘면 관리 불가
단말별 개별 접속 방식으로는 수백 대 상태를 일괄 확인하거나 조치할 수 없습니다.
구조
동작 방식
1단계상태 수집단말이 주기적으로 상태를 전송합니다. 화면은 무음 캡처로 점검합니다.
2단계이상 판별화면 정지와 온도 상승을 임계값 기준으로 판별해 사전 경보를 발생시킵니다.
3단계원격 조치재시작·앱 복구 등 가능한 조치를 먼저 실행하고, 해결되지 않으면 시간제한 원격 세션을 개시합니다.
사양
도입 요건과 제공 범위
| 도입 대상 | 무인 사이니지·키오스크 단말을 여러 현장에 운영하는 사업자 |
|---|---|
| 필요 장비 | 단말에 설치하는 에이전트와 관제 서버 구성 |
| 설치·실증 소요 | 소규모 대상군으로 시작해 단계 확대 |
| 연동 방식 | 단말에서 바깥으로 나가는 보안 연결만 사용해 방화벽 뒤에서도 동작 |
| 데이터가 남는 위치 | 화면 확인용 캡처와 로그는 관제 서버에 보관 기간을 정해 저장합니다. |
| 비용 산정 기준 | 관리 대수 기준으로 산정합니다. |
기준값
기준값과 근거 구분
0개단말 측 개방 포트사양바깥으로 나가는 보안 연결만 사용하는 구성
85℃성능 제한 진입 임계 온도사양이 온도에 도달하기 전에 사전 경보를 보내는 기준값
97종공통 명령 규격사양모델이 섞인 단말군을 한 화면에서 다루기 위한 추상화 계층의 명령 수
원격 종결률원격 종결 비율은 월 장애 건수와 출동 단가를 넣어 직접 계산해 보실 수 있습니다.
값마다 근거 구분을 함께 표기했습니다. 사양은 설계값, 시뮬레이션은 데모 화면의 연출 값이며, 측정되지 않은 항목은 수치를 게시하지 않았습니다.
데이터 처리
데이터 처리와 보관 위치
화면 확인용 캡처는 운영 점검 목적에만 쓰고 보관 기간이 지나면 지웁니다. 원격 세션은 시간제한과 승인 절차를 두고 조치 이력을 남깁니다.
일정
도입 절차
1
1단계 · 소규모 대상군
소수 단말에 에이전트를 설치해 상태 수집과 원격 조치의 실효성을 검증합니다.
2
2단계 · 전체 확대와 운영 이관
검증된 조치 목록을 표준화하고 관제 화면과 알림 규칙을 운영 기준에 맞춰 조정합니다.
단계는 상대 순서로 표기합니다. 착수 시점은 협의로 확정합니다. 최종 갱신 2026-09-05.
자주 묻는 질문
검토 단계에서 자주 나오는 질문
단말에 포트를 열어야 하나요?
열지 않습니다. 단말에서 바깥으로 나가는 연결만 사용해 방화벽 뒤에서도 동작합니다.
화면 공유 도구와 무엇이 다른가요?
화면 공유는 사람이 승인해야 하고 한 대씩 붙습니다. 이 솔루션은 평소 상태를 모아 두었다가 문제를 먼저 알리고 가능한 조치를 자동으로 실행합니다.
영상이 계속 흐르나요?
아닙니다. 필요할 때만 소리 없는 정지 화면을 받아 확인해 회선 부담이 작습니다.
모델이 섞여 있어도 되나요?
공통 명령 계층을 두어 모델이 다른 단말을 한 화면에서 다룹니다.
절감 효과는 얼마나 되나요?
월 장애 건수와 1회 출동 비용을 넣어 직접 계산해 보실 수 있습니다. 가정 없이 단정한 수치는 페이지에 올리지 않습니다.