상태 파악의 부재
연결 확인만으로는 화면 정지나 발열 같은 실제 장애를 감지할 수 없습니다.
기업 도입 · 제조·산업 현장
분산된 단말을
분산된 단말을
단일 화면에서 관리합니다
현장 무인 단말이 늘어날수록 상태 파악에 소요되는 인력 시간이 증가합니다. 장애 신고 전에 감지해 원격으로 종결합니다.
문제
현장에서 확인되는 문제
망 제약
현장 방화벽 내부 단말에 접속하기 위해 포트를 개방하는 것은 보안 부담이 큽니다.
대응 인력
장애마다 현장 이동이 발생하면 관리 대수가 늘어날수록 운영이 감당되지 않습니다.
적용 솔루션
적용 가능 솔루션
각 솔루션의 필요 장비와 데이터 보관 위치는 상세 페이지에 정리했습니다.
실증 예정
무인 단말 원격 진단·복구
CubeCare Bridge
CubeCare Bridge는 흩어진 무인 단말의 화면 정지와 발열을 출동 전에 감지하고 바깥으로 나가는 연결만으로 원격 복구하는 운영 솔루션입니다.
적용 대상 · 무인 단말을 여러 현장에 두고 운영하는 사업자
무인 단말 원격 진단·복구 자세히 보기
운영
운영·대응 기준
| 문의 접수 | 평일 09:00–18:00 접수분은 영업일 기준으로 순차 회신합니다. |
|---|---|
| 장애 신고 | 대표전화와 기술지원 메일로 받습니다. |
| 원격 조치 | 무인 단말은 원격 진단·복구 계층으로 1차 조치합니다. |
| 현장 대응 | 원격으로 풀리지 않는 건은 일정을 협의해 방문합니다. |
| 확장 | 현장 한 곳에서 값을 확인한 뒤 범위를 넓힙니다. |
지킬 수 있는 범위만 적었습니다. 계약 단계에서 구체적인 기준을 함께 정합니다.